МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Минприроды области отвечает на обращения жителей через Инцидент-менеджмент

В третьем квартале текущего года в министерство природных ресурсов и экологии области поступило 315 сообщений от пользователей социальных сетей «ВКонтакте», «Одноклассники» и Телеграм канала. Наибольшее количество поступило от граждан, проживающих на территории города Саратова – 105 обращений, Энгельсский район – 39 обращений и другие.

Более 190 обращений поступило от жителей области по расчистке и загрязнению водных объектов. Также поступало более 40 вопросов по обращению с отходами.

Так из Телеграм канала Минприроды Саратова в «Инцидент-Менеджмент» поступило обращение от жительницы по вывозу ТКО из контейнеров по улице Измайлова 9. На данной контейнерной площадке из-за обустройства нового дорожного покрытия сложилась ситуация, когда стрела мусоровоза с боковой загрузкой не могла полностью разложиться по длине, чтобы забрать все контейнеры в связи с сужением дороги. Региональным оператором АО «Ситиматик» и Администрацией Ленинского района был организован вывоз ТКО с контейнерной площадки и замена контейнеров 3 сентября.

С помощью системы «Инцидент-менеджмент» коммуникация органов власти региона с жителями обеспечивается быстрее и эффективнее. Операторы получают выборку по области и внутри программы отправляют сообщения в профильные ведомства для проработки и подготовки ответов.

«Система «Инцидент-Менеджмент» осуществляет свою работу круглосуточно, включая праздничные дни. Это позволяет своевременно реагировать на обращения жителей в сфере экологии и природопользования и находить решения вопросов в кратчайшие сроки,» - прокомментировал Константин Доронин министр природных ресурсов и экологии области.

Свои вопросы вы можете оставлять в комментариях к постам в социальных сетях министерства в Одноклассниках (https://clck.ru/3752o7), ВКонтакте (https://vk.com/mpr64) и Телеграм канале (https://clck.ru/34awTT).

Министерство природных ресурсов и экологии области