Профильное министерство отвечает на обращения жителей через онлайн-сервисы

Во втором квартале текущего года в министерство природных ресурсов и экологии области поступило 190 сообщений от пользователей социальных сетей «ВКонтакте», «Одноклассники» и Телеграм каналов. Наибольшее количество поступило от граждан, проживающих на территории города Саратова – 89 обращений, Энгельсский район – 26 обращений и другие.

Большая часть вопросов жителей области была связана с вывозом твердых коммунальных отходов, с расчисткой и загрязнением водных объектов, а также про безопасность и правопорядок в лесах.

С помощью системы «Инцидент-менеджмент» коммуникация органов власти региона с жителями обеспечивается быстрее и эффективнее. Операторы получают выборку по региону и внутри программы отправляют сообщения в профильные ведомства для проработки и подготовки ответов.

«Система «Инцидент Менеджмент» осуществляет свою работу круглосуточно, включая праздничные дни. Это позволяет своевременно реагировать на обращения жителей в сфере экологии и природопользования и находить решения вопросов в кратчайшие сроки,» - прокомментировал министр природных ресурсов и экологии области Константин Доронин.

Свои вопросы граждане могут оставлять в комментариях к постам в социальных сетях министерства в Одноклассниках (https://clck.ru/3752o7), Вконтакте (https://vk.com/mpr64) и Телеграм канале (https://clck.ru/34awTT).