МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

25.06.2024

Между жителями региона и органами власти налажена обратная связь через онлайн-сервисы

Во втором квартале текущего года в министерство природных ресурсов и экологии области поступило 270 сообщений от пользователей социальных сетей «ВКонтакте», «Одноклассники» и Телеграм канала. Наибольшее количество поступило от граждан, проживающих на территории города Саратова – 149 обращений, Энгельсский район – 30 обращений и другие.

Большая часть вопросов жителей области была связана с расчисткой водных объектов и вывозом твердых коммунальных отходов.

С помощью системы «Инцидент-менеджмент» коммуникация органов власти региона с жителями обеспечивается быстрее и эффективнее. Операторы получают выборку по региону и внутри программы отправляют сообщения в профильные ведомства для проработки и подготовки ответов. 

«Система «Инцидент Менеджмент» осуществляет свою работу круглосуточно, включая праздничные дни. Это позволяет своевременно реагировать на обращения жителей в сфере экологии и природопользования и находить решения вопросов в кратчайшие сроки,» - прокомментировал Константин Доронин министр природных ресурсов и экологии области.

Свои вопросы вы можете оставлять в комментариях к постам в социальных сетях министерства в Одноклассниках (https://ok.ru/group/63347790184504), Вконтакте (https://vk.com/mpr64) и Телеграм канале (https://t.me/mprsaratov).